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Bestellung & Zahlung

Ja, wir bieten kostenlosen Versand für Bestellungen ab 19.95 € an.

Nein, der angezeigte Preis unserer Produkte beinhaltet alle anwendbaren  Steuern (MwSt.), sodass keine zusätzlichen Gebühren beim Checkout anfallen.

Wir verwenden einen sicheren Drittanbieter-Zahlungsdienst, um verschiedene Zahlungsmethoden zu akzeptieren. Weitere Details finden Sie auf der Checkout-Seite.

Wir bemühen uns, Bestellungen schnell zu bearbeiten. Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter info@olleyshop.de . Wir werden unser Bestes tun, um Ihre Anfrage zu berücksichtigen, können jedoch keine Stornierung garantieren, sobald die Bestellung bearbeitet wurde.

Produkte & Rückgaben

Wir empfehlen, die Größentabelle auf jeder Produktseite zu überprüfen.

Ja, wir bieten eine 30-tägige Rückgabegarantie für ungetragene, ungewaschene und unbeschädigte Artikel mit Originaletiketten an. Weitere Informationen zu unserem Rückgabeprozess, den Zeitrahmen und Ausnahmen finden Sie auf unserer Rückgabeseite.

Wir entschuldigen uns aufrichtig für Unannehmlichkeiten, die durch den Erhalt eines beschädigten oder falschen Artikels entstanden sind. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich unterinfo@olleyshop.de und wir helfen Ihnen gerne weiter.

Versand

Wir bearbeiten und versenden Bestellungen in der Regel innerhalb von 2-5 Werktagen. Die geschätzte Lieferzeit beträgt 5-8 Werktage nach dem Versand. Bitte beachten Sie, dass dies Schätzungen sind und die tatsächlichen Lieferzeiten variieren können.

Ja, Sie erhalten eine Versandbestätigungs-E-Mail mit den Sendungsverfolgungsinformationen, sobald Ihre Bestellung versendet wurde.

Rückgaben

Sie haben 30 Tage ab dem Lieferdatum Zeit, um die meisten neuen,ungeöffneten Artikel zurückzugeben.

Gebrauchte oder geöffnete Artikel und Artikel ohne Originalverpackung,Etiketten oder Tags können nicht zurückgegeben werden.

Um eine Rückgabe einzuleiten,kontaktieren Sie unser Kundenserviceteam per E-Mail aninfo@olleyshop.de oder telefonisch unter+44 7441 427738. Sie erhalten eine Rücksendenummer (RAN) und Rücksendeanweisungen.

Wir tragen die Rücksendekosten, wenn die Rückgabe aufgrund unseres Fehlers erfolgt (z.B. falscher Artikel,beschädigtes oder defektes Produkt). Für andere Rückgaben sind Sie für die Versandkosten verantwortlich.

Sobald wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben (vorbehaltlich der Rückgaberichtlinien),bearbeiten wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen.Ihre Bank kann zusätzliche10 Werktage benötigen, um Ihr Konto gutzuschreiben.

Sie erhalten eine vollständige Rückerstattung für zurückgesendete Artikel auf die ursprüngliche Zahlungsmethode, die beim Kauf verwendet wurde.Bitte beachten Sie, dass die ursprünglichen Versandkosten nicht erstattungsfähig sind, es sei denn, die Rückgabe erfolgte aufgrund unseres Fehlers.

Derzeit bieten wir keinen Umtausch an,Sie können jedoch Ihren unerwünschten Artikel zurückgeben und eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel aufgeben.

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