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Stornierungsbedingungen

Wir verstehen, dass sich die Umstände ändern können, und möchten den Stornierungsprozess für unsere Kunden so einfach wie möglich gestalten.

Stornierung vor Versand:

Kunden haben das Recht, ihre Bestellung vor dem Versand zu stornieren.
Um eine Bestellung zu stornieren, kontaktieren Sie uns bitte unter Angabe Ihres Namens und der E-Mail-Adresse, mit der Sie das Produkt gekauft haben

Bestellung abgesendet:

Sobald eine Bestellung versandt wurde, unterliegt sie unseren Standard-Rückgabebedingungen.
Bitte beachten Sie unsere Rückgabebedingungen auf unserer Website

Rückerstattungsprozess:

Erfolgt die Stornierung vor dem Versand, erfolgt eine vollständige Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Es kann 10 Werktage dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto angezeigt wird.

Kontaktiere uns:
Bei Fragen zur Stornierung oder Unterstützung wenden Sie sich bitte an unseren Kundensupport unter info@olleyshop.de.
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